Продукт и состав запуска
KERAMO START — запуск ремонтно-отделочного бизнеса в городе партнёра. Квартиры, дома, коммерческие помещения и отдельные направления выбираются с учётом рынка и команды.
- Рынок и продукт. Анализ спроса и конкурентов, стартовые направления, ценовые ориентиры и сценарная экономика.
- Маркетинг. Локальное предложение, посадочные страницы, рекламные кампании, аналитика и согласованный план первоначального привлечения.
- Продажи. CRM, квалификация, сценарии общения, замеры, сметы, договоры и контроль следующего действия.
- Производство. Поиск и отбор кандидатов, правила работы на объекте, контроль качества и сдача результата.
- Управление. Кабинет, документы, аналитика, база знаний и действующие инструменты автоматизации. Решения и документы утверждает партнёр.
- Запуск и развитие. Рабочая репетиция, сопровождение запуска, разбор воронки и проблем, развитие направлений по готовности города.
Стоимость и оплата
Стоимость запуска — 350 000 ₽, единая для всех городов. Оплата одним платежом. Ежемесячная плата — 0 ₽; обязательной абонентской платы после 60 или 90 дней нет.
Комиссия и собственные клиенты
По клиентам KERAMO — 10%. Фактически оплаченная стоимость работ по клиентам KERAMO, без материалов и возвращённых сумм. Расходы на исполнителей относятся к себестоимости и повторно базу комиссии не уменьшают. По собственным клиентам партнёра — 0% при фиксации источника до начала работы.
Привлечение и расходы
KERAMO участвует в первоначальном финансировании привлечения клиентов. Медиаплан, бюджет и обязательства сторон фиксируем до оплаты запуска с учётом города, направления и результатов анализа.
Налоги, транспорт, связь, организация исполнения, кассовые разрывы и возможные переделки относятся к расходам местного бизнеса. Бюджет и состав дополнительных расходов обсуждаются отдельно.
Обязанности партнёра
Партнёр принимает обращения, организует замеры и сметы, выбирает исполнителей, ведёт объекты, контролирует качество и своевременно фиксирует договоры, оплаты и причины отказов. Рабочие часы, порядок ответа, правила обработки и исправления нарушений согласуются до оплаты.
География и распределение
В городе могут работать несколько партнёров. Доступность и действующие ограничения подтверждаются в OPS; население само по себе не создаёт права на эксклюзив. Один клиент получает одного ответственного партнёра по географии, направлению, готовности и загрузке. Заявка и встреча не резервируют место.
Подготовка и гарантия
Организационная подготовка занимает 7–14 дней при готовности партнёра. Она отделена от гарантийного периода.
Основной период — 60 дней после полной оплаты, подтверждения готовности и фактического запуска рекламы. Если полноценный оплаченный заказ по согласованным критериям отсутствует, усиливаем запуск ещё до 30 дней. Решение о возврате принимаем не позднее 90-го дня; стоимость подключения возвращаем в течение 10 рабочих дней при выполнении партнёром согласованных обязательств.
До полной оплаты в договорном приложении фиксируются минимальная оплаченная стоимость либо согласованный состав полноценного заказа, обязанности сторон и рекламный план. Заказ подтверждается договором и оплатой. Символическая, тестовая, отменённая или возвращённая работа гарантию не выполняет. Универсального минимального чека нет.
Проверки оплаты и отмен проводятся внутри общего срока. Отдельный 14-дневный период после 90-го дня отсутствует. Возврат завершает договор подключения. Фактическая выплата и её подтверждение оформляются отдельно от решения о возврате.
Документированное существенное нарушение рассматривается с уведомлением и возможностью исправления. Гарантия действует при выполнении согласованных обязательств; обещания прибыли, оборота или окупаемости в неё не входят.
Работа после первого результата
Первый заказ — первая контрольная точка. Продолжаем разбирать рекламу, замеры, предложения, объекты и оплаты, чтобы развивать город. После 90 дней действуют те же 10% по клиентам KERAMO и 0% по собственным клиентам, без ежемесячной платы.